Notre entreprise dispose d'un personnel de service client professionnel. Nous fournissons un service client 24 heures sur 24 pour éviter de faire perdre du temps aux clients. Nous pouvons contacter les clients en temps opportun via divers logiciels de communication tels que le courrier électronique, le téléphone, la vidéo en ligne, WhatsApp, WeChat et Facebook.

Notre entreprise dispose d’un personnel de service client professionnel. Nous fournissons un service client 24 heures sur 24 pour éviter de faire perdre du temps aux clients. Nous pouvons contacter les clients en temps opportun via divers logiciels de communication tels que le courrier électronique, le téléphone, la vidéo en ligne, WhatsApp, WeChat et Facebook, etc.

Nous pouvons assurer l'installation et la mise en service sur site des machines et organiser des ingénieurs dans votre pays. Si le client doit se rendre dans son propre pays et sa propre usine pour installer l'équipement et fournir des conseils. Notre société dispose de nombreux ingénieurs techniques qui peuvent organiser une visite dans l'usine de votre pays pour installer l'équipement et fournir des conseils. Cela évite aux clients de gaspiller beaucoup d'énergie et de gaspiller beaucoup de coûts supplémentaires en raison de dommages à l'équipement causés par l'impossibilité d'installer et d'utiliser l'équipement au début. Les ingénieurs techniques de notre société ne quitteront pas l'usine du client tant que ce dernier n'aura pas pleinement appris à l'utiliser et obtenu la signature et l'approbation du client.

Si le client doit se rendre dans son propre pays et dans sa propre usine pour installer l’équipement et fournir des conseils. Notre société dispose de nombreux ingénieurs techniques qui peuvent se rendre dans l’usine de votre pays pour installer l’équipement et fournir des conseils. Cela évite aux clients de gaspiller beaucoup d’énergie et de gaspiller beaucoup de coûts supplémentaires en raison de dommages à l’équipement causés par l’impossibilité d’installer et d’utiliser l’équipement au début. Les ingénieurs techniques de notre société ne quitteront pas l’usine du client tant que ce dernier n’aura pas pleinement appris à l’utiliser et obtenu la signature et l’approbation du client.

1. Les entreprises utilisent diverses connaissances professionnelles pour fournir aux utilisateurs des services intelligents, notamment des services de conseil aux entreprises et des services de conseil technique. Les services de conseil aux entreprises sont basés sur les différentes exigences des clients lors de l'achat de produits, présentent aux clients les différentes conditions commerciales de l'entreprise, répondent aux diverses questions posées par les utilisateurs et aident à l'achat de machines. Les services de conseil technique font référence à une présentation détaillée de la qualité du produit, des performances, des principaux paramètres techniques, pour fournir aux clients des échantillons, des catalogues, des manuels et des indicateurs techniques et économiques tels que le processus de production, les méthodes de test et la consommation d'énergie. 2. Service de qualité « trois garanties ». Si des problèmes de qualité du produit sont constatés dans les conditions d'utilisation spécifiées et pendant la période de garantie, l'entreprise est responsable de la garantie, de la garantie du remplacement et de la garantie des remboursements pour les utilisateurs, et supporte également les pertes économiques qui en résultent si nécessaire. Les entreprises doivent préciser la portée des trois garanties, la période de garantie et définir clairement les responsabilités dans l'esprit de « la qualité avant tout » et de responsabilité envers les utilisateurs. 3. Installation et mise en service Ce service est directement lié aux performances du produit, garantissant les avantages économiques des clients, et affectant ainsi également la compétitivité du produit et la réputation de l'entreprise, en particulier pour les produits hautement techniques. 4. Fourniture de pièces de rechange Afin d'éliminer les soucis des clients, un contenu qui ne peut être ignoré dans les services de vente. Les fabricants doivent corriger la philosophie d'entreprise consistant à « mettre l'accent sur le moteur principal et à faire la lumière sur les accessoires », organiser la production d'accessoires et d'accessoires de manière planifiée et utiliser plusieurs canaux pour organiser l'approvisionnement en accessoires et accessoires afin de faciliter l'achat en temps opportun des utilisateurs et de résoudre les difficultés des utilisateurs. 5. Une fois la machine de formation technique vendue, l'entreprise doit également livrer la technologie à l'utilisateur. Ce n'est qu'ainsi que l'utilisateur du moniteur peut utiliser correctement le produit, le faire fonctionner normalement et jouer un rôle de manière raisonnable et efficace. Les entreprises doivent déterminer le contenu de la formation en fonction des exigences des clients. Il existe de nombreux types de méthodes de service de formation technique. Les clients peuvent être invités dans les entreprises pour organiser des cours de formation technique ; dans les zones où les clients sont concentrés, des cours de formation sont organisés pour les clients locaux ; En plus du service sur place, des cours de formation sont organisés dans le cadre du service aux clients. 6. Chaque année, lors de l'exposition, des visites régulières sont organisées pour les clients afin de leur fournir des services d'inspection, de réparation et de maintenance. C'est un moyen efficace de renforcer la relation entre la production et la demande et d'améliorer la réputation de l'entreprise. Façon. 7. Les sociétés de services spéciaux utilisent leurs propres recherches scientifiques et conditions techniques pour élargir la portée des services et développer divers services spéciaux pour répondre aux besoins spécifiques des différents utilisateurs ; par exemple : conception de machines de moulage, planification de lignes de production, services de traitement de poinçonnage de profils.

1. Les entreprises utilisent diverses connaissances professionnelles pour fournir aux utilisateurs des services intelligents, notamment des services de conseil aux entreprises et des services de conseil technique. Les services de conseil aux entreprises sont basés sur les différentes exigences des clients lors de l’achat de produits, présentent aux clients diverses conditions commerciales de l’entreprise, répondent à diverses questions posées par les utilisateurs et aident à l’achat de machines. Les services de conseil technique font référence à une présentation détaillée de la qualité du produit, des performances, des principaux paramètres techniques, pour fournir aux clients des échantillons, des catalogues, des manuels et des indicateurs techniques et économiques tels que le processus de production, les méthodes de test et la consommation d’énergie.

2. Service de qualité « trois garanties ». Si des problèmes de qualité du produit sont constatés dans les conditions d’utilisation spécifiées et pendant la période de garantie, l’entreprise est responsable de la garantie, de la garantie du remplacement et de la garantie du remboursement des utilisateurs, et assume également les pertes économiques qui en résultent si nécessaire. Les entreprises doivent préciser la portée des trois garanties, la période de garantie et définir clairement les responsabilités dans l’esprit de « la qualité avant tout » et de responsabilité envers les utilisateurs.

3. Installation et mise en service Ce service est directement lié aux performances du produit, garantissant les avantages économiques des clients, et affectant ainsi également la compétitivité du produit et la réputation de l’entreprise, notamment pour les produits hautement techniques.

4. Approvisionnement en pièces détachées Afin d’éliminer les soucis des clients, un contenu qui ne peut être ignoré dans les services de vente. Les fabricants doivent corriger la philosophie d’entreprise consistant à « mettre l’accent sur le moteur principal et à faire la lumière sur les accessoires », organiser la production d’accessoires et d’accessoires de manière planifiée et utiliser plusieurs canaux pour organiser l’approvisionnement en accessoires et accessoires afin de faciliter l’achat en temps opportun des utilisateurs et de résoudre les difficultés des utilisateurs.

5. Après la vente de la machine de formation technique, l’entreprise doit également livrer la technologie à l’utilisateur. Ce n’est qu’ainsi que l’utilisateur du moniteur peut utiliser correctement le produit, le faire fonctionner normalement et jouer un rôle de manière raisonnable et efficace. Les entreprises doivent déterminer le contenu de la formation en fonction des besoins des clients. Il existe de nombreux types de méthodes de service de formation technique. Les clients peuvent être invités dans les entreprises pour organiser des cours de formation technique ; dans les zones où les clients sont concentrés, des cours de formation sont organisés pour les clients locaux ; combinés au service sur site, des cours de formation sont organisés dans le cadre du service aux clients.

6. Chaque année, lors de l’exposition, des visites régulières sont organisées pour les clients afin de procéder à des inspections, des réparations et des services d’entretien. C’est un moyen efficace de renforcer la relation entre la production et la demande et d’améliorer la réputation de l’entreprise Way.

7. Les sociétés de services spéciaux utilisent leurs propres recherches scientifiques et conditions techniques pour élargir la portée des services et développer divers services spéciaux pour répondre aux besoins particuliers des différents utilisateurs ; par exemple : conception de machines de moulage, planification de lignes de production, services de traitement de poinçonnage de profils.